Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta empresa cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición. Complete el formulario y recibirá una copia en su correo.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliarlo hasta por quince (15) días más, previa comunicación al consumidor.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
